Organisation im Wandel – Wie KI-Agenten Organisationen verändern
Die nächste Fachtagung der Wirtschaftsinformatik findet am Freitagnachmittag, 18. September 2026. Danach geniessen wir beim WI-Afterwork den Austausch bei einem leckeren Abendessen.
Referenten
Freue dich auf drei Gastreferent:innen, die ihr Wissen anhand konkreter Praxisbeispiele teilen:
Governance der Künstlichen Intelligenz
Günter Apel von NexQube ist Experte für systemisch fundierte HR-Digitalisierung und KI-gestützte Arbeitsumgebungen mit über 20 Jahren Erfahrung in Industrie und Beratung. Sein Schwerpunkt liegt auf der strategischen Integration von Künstlicher Intelligenz in Geschäftsmodelle, Prozesse und Organisationen.
In seinem Referat behandelt er das Überthema „Governance der Künstlichen Intelligenz“. Dabei geht er auf den Einsatz von KI sowie auf Herausforderungen und Widerstände im Changemanagement ein. Ein zentraler Aspekt ist die Klärung von Verantwortlichkeiten und Regelwerken im Sinne einer strukturierten Aufsicht beim Einsatz von KI.
Zudem wird aufgezeigt, wie sichergestellt werden kann, dass KI-Anwendungen korrekt und verantwortungsvoll umgesetzt werden, und welche Zuständigkeiten innerhalb der Unternehmen zu definieren sind. Ergänzend werden die relevanten rechtlichen Rahmenbedingungen eingeordnet.
Das Referat wird durch eine Live-Demo sowie praxisnahe Anwendungsbeispiele ergänzt, um die Inhalte anschaulich und greifbar zu vermitteln.
David Gehring von cloudo, Mitentwickler des Produkts Selenir, gibt in seinem Referat fundierte Einblicke in den Einsatz autonomer KI-Systeme zur Automatisierung von Kundenprozessen.
Im Fokus steht die Diskrepanz zwischen dem, was KI heute verspricht und dem, was Unternehmen tatsächlich produktiv einsetzen können. Anhand konkreter Praxisbeispiele zeigt er, welche Komplexität hinter scheinbar einfachen Automatisierungslösungen steckt und wie Unternehmen mit diesem schnelllebigen Technologieumfeld umgehen können.
Ein weiterer Schwerpunkt liegt auf den Herausforderungen im operativen Betrieb: Warum scheitern viele KI-Initiativen trotz hoher Investitionen? Welche Voraussetzungen sind notwendig, damit agentische Lösungen nachhaltig funktionieren? Und welche Aufgaben in Kundenservice, Vertrieb oder Backoffice können aktuelle Modelle heute tatsächlich übernehmen?
Das Referat ordnet ein, was heute sinnvoll und wirtschaftlich tragfähig ist und wie sich Unternehmen technologisch so aufstellen, dass das, was sie heute aufbauen, vom nächsten Technologiesprung nicht entwertet wird.
Autonome KI-Systeme im Praxiseinsatz
Agentic AI im Fachbereich – Automatisierung komplexer Prozesse
Kristina Cujan von adesso gibt Einblicke in den praktischen Einsatz von Agentic-AI-Lösungen in Unternehmen. Im Mittelpunkt steht ein konkreter Use Case, der zeigt, wie KI-Agenten komplexe Aufträge selbstständig analysieren, strukturieren und bei der Bearbeitung unterstützen können.
Anhand anspruchsvoller Anwendungsbeispiele – etwa im Umgang mit komplexen fachlichen Inhalten – wird aufgezeigt, wie mehrere spezialisierte Agenten innerhalb einer Lösung zusammenarbeiten, um unterschiedliche Aufgaben effizient abzudecken. Die Lösung basiert auf einem sogenannten Agentic Layer, der die Koordination und Interaktion der einzelnen Agenten ermöglicht.
Ein besonderer Fokus liegt auf der Unterstützung von Mitarbeitenden im Arbeitsalltag: Relevante Informationen werden automatisiert herausgearbeitet, Kundenanfragen können schneller und fundierter bearbeitet werden, und es werden konkrete Handlungsempfehlungen sowie nächste Schritte vorgeschlagen.
Darüber hinaus wird gezeigt, wie automatisierte Workflows integriert werden können, um Prozesse durchgängig zu unterstützen und die Effizienz nachhaltig zu steigern.
Das Referat vermittelt praxisnah, wie Agentic AI im Unternehmenskontext eingesetzt werden kann und welchen konkreten Mehrwert solche Lösungen bieten.
WI-Afterwork 2026
Im Anschluss an das WI-Update erwartet dich ein leckeres Stehdinner in den Räumlichkeiten der Gleisarena. Nutze die entspannte Atmosphäre, um wertvolle Kontakte zu knüpfen, dich mit anderen Teilnehmenden auszutauschen und die Impulse aus den Referaten gemeinsam Revue passieren zu lassen.
Quelle: FFHS
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